入居者安心サービス

生活における様々なトラブル24時間・365日サポート致します!

カギのトラブルサービス
カギを紛失して家に入れない。
外出時にカギを
忘れてきてしまった。
自動車に車のカギを
インロックしてしまい自宅に入れない。
バイクのメットイン部にカギを
インロック してしまい、自宅に入れない。
水まわりのトラブルサービス
蛇口からの水漏れ。
トイレのタンクが
故障して水がでない。
台所の詰まりで水が流れない。
洗濯機の蛇口を接続して欲しい。
ガラスのトラブルサービス
泥棒の侵入でガラスが割られた。
自然災害でガラスが割れた。
ガラスにヒビが入っているので
応急処置をしてほしい。
ガラスを割ってしまったので
片付けてほしい。
在宅確認サービス
一人暮らしのお子様と連絡が取れない時、
親御さんも仕事があって、すぐに見に行く事が
出来ない時、建物までかけつけ
現場状況を確認致します。

※あくまでも玄関前までの出動対応となります。 ※部屋内に入っての確認は一切行いません。

健康・医療相談サービス
心理相談
ストレスが原因で
精神的にまいっている…等
健康相談
不意のケガや病気の
応急手当の仕方…等
医療機関等のご案内
看護師等の専門スタッフがアドバイス致します。

※当社での直接対応は致しません。
※個別での相談料は実費となります。

入居者相談サービス
訪問販売や通信販売で不要な
商品・サービスを高額で
わざと売っている
携帯サイトのアクセス等で
不当請求を受けている…等
問題解決の為の手続き、弁護士や
行政機関、消費者団体等への
ご案内・紹介を致します。

※当社での直接対応は致しません。
※個別での相談料は実費となります。

無償対応範囲と有償対応範囲について

○無償対応範囲…基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業)
→入居者の過失によるトラブルを無償で対応致します。
○有償対応範囲…60分以上の超過作業料金(10分につき、1,050円(税込))
・特殊作業料金・部品代金(ガラス代・パッキン代等の各種部品代)
○経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様・管理会社様等へご連絡致します。

相談無料 専門相談サポート

※各種専門資格を持ったスタッフとの相談は、月〜土曜日の18:00〜22:00までとなっており、受付(FAX・Eメールアドレス)は、24時間365日ご案内を行っております。

育児・子育て
妊娠時の体のことや、お子様の予防接種等の相談にお答え致します。
例えばこんな相談
6カ月検診に行ったら、他の赤ちゃんに比べて小さかった。等
ペットのアドバイス
(犬・猫のみ)ペットと生活するためのアドバイスを致します。ペットと宿泊可能な施設のご案内も致します。
例えばこんな相談
初めて犬を飼う時、気を付けることを聞きたい。等
パソコンのアドバイス
パソコン用語・基礎知識、ソフトの使い方等の質問から、上手に使用するための相談にお答え致します。
例えばこんな相談
エクセルの表の印刷サイズがいつも合わない。等
美容
美容に関する知識等、様々な悩み・疑問にお答え致します。
例えばこんな相談
若く見られるメイク方法。等
家庭学習のアドバイス
受験・進路等の相談まで、幅広くお答え致します。
例えばこんな相談
問題の解き方が知りたい。等
資格のアドバイス
特定資格の講義がある学校等をご案内致します。
例えばこんな相談
カラーコーディネーターの資格を取りたい。等
介護
介護保険や在宅介護方法についてお答え致します。
例えばこんな相談
車椅子を選ぶ時のポイントが知りたい。等
冠婚葬祭
※1.マナーやしきたり等の相談にお答え致します。
例えばこんな相談
祝辞等のスピーチの方法が知りたい。等
年金・税金
様々なお金の問題を、正確な情報や知識を元にアドバイス致します。
例えばこんな相談
年金の受給額って、どうやって計算するのか知りたい。等

※特定の製品・サービス等の紹介や販売斡旋は、行っておりません。
※1.直接電話での相談は月〜金曜日の13:00〜18:00まで、祝日・年末年始の一週間は対応不可能です。

入居者の皆様が安心して生活できるバックアップサービス

ミニミニ入居安心サービスは、入居者様が安心して生活する為のバックアップを致します。

万が一、泥棒・ストーカー等の被害に遭われて住み替えをされる場合、お客様の引越し費用、入居費用の一部負担金として、

最大10万円まで補償致します!

※警察への被害届が必要となります。※ミニミニグループ内での再入居が条件となります。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせて頂きます。※セキュリティ関係の商品も一部負担致します。

いざというとき、こんなに違いがあります!

項目 トラブル内容 対処法 非会員 会員
水まわり トイレを詰まらせてしまった。 ローポンプを使用した詰まり解消作業。 約11,550円〜 0円
水まわり トイレタンクの故障。 トイレタンク内の金具調整。 約11,550円〜 0円
水まわり 洗濯機の排水口から水があふれた。 排水口の清掃・排水パイプの調整。 約8,400円〜 0円
カギ シリンダーの中でカギが折れてしまった。 折れたカギの除去。 約15,750円〜 0円
カギ カギを失くしてしまい、家に入れない。 特殊な工具でカギを開けてもらった。 約15,750円〜 0円
ガラス 家具の移動中にガラスを割ってしまった。 ガラスの片付けとガラス交換。
※作業時間60分の場合(900×900×3mm)
約23,600円〜 部品代の4,200円
医療相談 一週間ほどよく眠れない状態が続いている。 医療専門スタッフが適切なアドバイス。 相談料実費 0円
バックアップ 泥棒の侵入被害に遭った。 不安なので別の物件に転居。 再入居費用

再入居バックアップ費用
100,000円負担

※ 非会員料金は参考価格となります。

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